Centre d'aide — questions fréquentes

On s'occupe de tout. Après ton appel découverte, on te livre le matériel, on configure ta caisse à distance ou sur place, et on forme ton équipe. En général, tu es opérationnel en 24 à 48 h.

Toutes. Caisse, borne, menu QR, site web, réservations en ligne, commande et paiement à table, Click & Collect, Click & Delivery et food court partagent la même plateforme. Tu actives uniquement les modules dont tu as besoin et tu en ajoutes d'autres quand tu veux, sans jamais changer de système.

Un iPad suffit pour démarrer. Selon tes besoins, on t'accompagne dans le choix d'une imprimante thermique, d'un terminal de paiement (TPE), d'un tiroir-caisse ou d'autres équipements compatibles avec MCaisse.

Nos bornes existent en format sur pied (environ 1m70) ou en version table. Nous choisissons avec vous le format le mieux adapté à votre espace.

C'est la caisse sur le téléphone de tes serveurs : ils se connectent avec leur profil, consultent le plan de table, prennent les commandes et suivent les tickets en cours. Tout remonte sur ta caisse principale en temps réel.

Ils scannent le QR code sur la table ou le chevalet. Une page web s'ouvre sur leur smartphone, sans application : ta carte, ton numéro de table, ton identité visuelle.

Ils ouvrent l'addition via lien ou QR : ils voient les lignes, sélectionnent ce qu'ils règlent ou paient tout, puis valident un paiement sécurisé. L'encaissement est rattaché à ta caisse.

Le menu digital en lecture seule affiche ta carte (catégories, photos, prix, allergènes) sans panier ni envoi en cuisine. La commande à table ajoute le parcours commande, récap et synchronisation cuisine. Tu peux proposer l'un, l'autre, ou les deux.

Le terminal est intégré à MCaisse : à chaque encaissement, le montant est envoyé au TPE automatiquement. Plus besoin de retaper le montant à la main.

La solution est opérationnelle en moins de 48 h après validation de ta carte. Notre équipe configure ton menu en ligne et tes créneaux de retrait.

Un réseau de livreurs professionnels selon ta zone. Tu gardes l'expérience : ta marque, pas celle d'une marketplace.

Oui. Un site vitrine professionnel est fourni avec ton offre MCaisse : pas de prestataire ni de développement sur mesure pour être crédible en ligne.

Oui. Le formulaire « Réserver une table » s'affiche sur ta vitrine MCaisse : il saisit ses infos et valide sans quitter ta marque.

Oui. Le dashboard restaurant est fourni sans surcoût avec ton logiciel de caisse restaurant MCaisse. Chaque utilisateur y accède selon son rôle.